Denne nettleseren har begrenset kapasitet. Vi anbefaler at du benytter Chrome eller Firefox.

RASK LEVERING Vi sender pakken samme dag, seneste neste virkedag

GRATIS BYTTE Enkelt å opprette returseddel

KLARNA FAKTURA Betal om 30 dager

VIPPS Enkel og rask betaling med VIPPS

Tilgjengelig Kundeservice Vi besvarer mail og chat mandag-fredag kl.10-16

KLÆR SOM FÅR DEG TIL Å FØLE DEG BRA Trykk her for å lese mer om oss

GI BORT DINE BRUKTE BEKKA PLAGG Les mer her

FØLG VÅR HVERDAG Instagram @bekka_fashion

Angrerettskjema



Angrerettskjema   

Angrefristen er gyldig i 14 dager, og regnes fra den datoen du mottar din bestilling. 
 

Du må bestille returseddel eller returnere varene senest 14 dager etter at varene ble utlevert. Bestilling av returseddel gjør du  på vår nettside: www.bekkafashion.com →  KUNDESERVICE → RETUR OG BYTTE → BESTILL RETURSEDDEL. Vi sender deg en elektronisk returseddel som må skrives  ut og festes utenpå pakken som skal returneres.

Varen(e) må sendes tilbake til oss senest 14 dager etter at du har meldt ifra om at du vil returnere varen/e.

Vi refunderer beløpet for de returnerte varene vanligvis innen 14 dager fra vi har mottatt returen. 

Returnert produkt skal ikke være synlig brukt, eller ha noen form for merker og lukt. Det skal returneres til oss med alle merkelapper på, les mer om våre vilkår for retur og bytte på www.bekkafashion.com → KUNDESERVICE → RETUR OG BYTTE → VILKÅR FOR RETUR OG BYTTE

Dersom du vil benytte deg av angreretten, ber vi deg fylle ut dette angrerettskjemaet og legge det sammen med produktet/ene som du ønsker  å bytte. 

Skjemaet vil hjelpe vårt lager til å vite hvem som tilhører pakken. Hvis du glemmer å legge denne ved, kan lageret ha problemer med å  identifisere hvilken ordre returen skal registreres på. 

Legg produktene og angreskjema i en sikker emballasje, bruk gjerne original posen som du fikk produktene i. Send produktet/ene i retur ved å feste returseddelen synlig utenpå pakken/emballasjen. 

   

Retur adresse dersom du ikke benytter vår returseddel: 

Meld fra til oss på epost: post@bekkafashion.com dersom du skal returnere en vare uten å bestille returseddel i vårt Retur center - vi ønsker å forberede oss på hva som skal gjøres når returen ankommer.

BEKKA AS, org.nr.: 922131791   

Barstølveien 36a, 4636 KRISTIANSAND   

Om du har spørsmål, kontakt vår Kundeservice: post@bekkafashion.com   

       

Informasjon om kjøper - FYLL UT   

Navn:   ________________________________________________

Telefon:   ________________________________________________

E-post:   ________________________________________________

Varen ble returnert følgende dato:   ________________________________________________

Ordrenummer:  ________________________________________________

Jeg ønsker herved å gå fra min avtale om kjøp av følgende vare(r):  

________________________________________________ 

_______________________________________________ 

Årsak (valgfritt):__________________________________________ 

Sted / Dato:___________________________________________ 

Underskrift:_____________________________________ 






Vilkår for RETUR og BYTTE  

RETUR UTEN BYTTE  

Om du ikke ønsker å bytte til annen vare, så blir det tilbakeholdt 99kr på din faktura når vi refunderer beløpet tilsvarende de returnerte  produktene. Beløpet dekker frakt og ekspedisjonsgebyr. 

RETUR MED ET TILHØRENDE BYTTE  

Du får GRATIS RETUR og GRATIS FRAKT på ny bestilling dersom du legger inn en ny bestilling FØR du bestiller returseddel: 

  1. Legg inn en ny bestilling på det du ønsker å bytte ti på www.bekkafashion.com
  2. Deretter bestiller du returseddel for å sende tilbake det du ikke vil beholde: www.bekkafashion.com →  KUNDESERVICE → RETUR OG BYTTE → BESTILL RETURSEDDEL. Vi sender deg en elektronisk returseddel som må skrives  ut og festes utenpå pakken som skal returneres. Oppgi ordrenummeret på din nye bestilling i kommentarfeltet når du bestiller returseddel -vi ordner resten for deg. 

Slik får du GRATIS retur og GRATIS frakt på din nye bestilling 

Du må oppgi ordrenummeret på din nye bestilling når du bestiller returseddel, dette gjøres i enkle steg som du blir guidet gjennom i Retur center.   




ØNSKER DU Å RETURNERE ELLER BYTTE EN "FORUNDRINGSPAKKE" ELLER ET "BEKKA SETT"?

*Vi har ikke gratis bytte og retur på "BEKKA SETT" eller "FORUNDRINGSPAKKER" grunnet den gode rabatten som allerede er gitt. Du som kunde må selv dekke returfrakt dersom du skal returnere eller bytte en "Forundringpakke" eller et "BEKKA SETT".

 

Om du vil returnere en "Forundringspakke" eller et "BEKKA SETT":

Kontakt vår kundeservice for å melde fra om at du vil returnere pakken, husk å legge ved ditt ordrenummer i kontaktskjemaet. Vi sender deg deretter adressen som kan benyttes for retur, du som kunde er ansvarlig for pakken frem til den er i våre hender -BEKKA dekker ikke tapet dersom pakken forsvinner under transport.

 

Om du vil bytte en "Forundringspakke" eller et "BEKKA SETT":

Legg først inn en ny bestilling på det du vil bytte til i vår nettbutikk, deretter kan du kontakte vår kundeservice for å melde fra om at du vil bytte pakken til noe annet, husk å legge ved ditt gamle ordrenummer + ditt nye ordrenummer (tilhørende bestillingen på det du har byttet til). Vi sørger for at du skal få refundert hele beløpet tilsvarende det du betalte for "Forundringspakken" / "BEKKA SETT". Refusjon av returnerte varer skjer vanligvis innen 14 dager fra vi har mottatt returen.




Hvordan gjør jeg det med betaling for ny bestilling? 

Den nye bestillingen anses som et nytt kjøp, og frakt vil tilkomme dersom bestillingen er under 1200kr. Vi refunderer/tilbakebetaler frakten dersom  du oppgav ditt nye bestillingsnummer når du bestilte returseddel.

Jeg fikk rabatt på varen jeg skal returnere - får jeg den samme rabatten på ny bestilling? 

JA DET GJØR DU! Om du fikk rabatt eller benyttet en rabattkode, så skal du så klart få de samme rabattene på din nye bestilling - vi ordner dette  for deg ved å refundere beløpene på den nye bestillingen som tilsvarer rabatten som ble gitt på den gamle bestillingen. 

Vi refunderer beløpet for de returnerte varene vanligvis innen 14 dager fra vi har mottatt returen. 

I praktisk gjennomføres behandling / refusjon / tilbakebetaling av en retur slik:  

Klarna faktura  - gir deg 30 dagers forfall på faktura (anbefalt dersom du legger inn en ny bestilling tilsvarende et bytte)

  • Om du brukte  Klarna faktura på bestillingen som du returnerer noe fra, og du fikk rabatt på din gamle bestilling, så refunderer vi beløpene på den nye bestillingen som tilsvarer avslaget du fikk på det som returneres.
  • Beløpet du skal betale blir oppdatert på din  Klarna faktura. Justering av beløp på faktura kan ta noen minutter før det er oppdatert hos Klarna. 
  • Har du allerede betalt så blir eventuelle rabatter på din gamle bestilling tilbakebetalt til samme mottaker som gjennomførte betalingen.

Det kan ta noen virkedager fra vi refunderer beløpet, til du har pengene på din  konto. 

VIPPS, VISA, Stripe og Apple Pay 

  • Om benyttet VIPPS, VISA, Stripe eller Apple Pay på bestillingen som du returnerer noe fra, og du fikk rabatt på din gamle bestilling,  så refunderer vi beløpene på den nye bestillingen som tilsvarer avslaget du fikk på det som returneres.

  • Beløpet refunderes til samme kontonummer som stod for betaling av bestillingen. Det kan ta noen dager før pengene er tilbake på konto. 

Har du ytterligere spørsmål, kan du kontakte Klarna eller VIPPS sin Kundeservice, eller du kan kontakte BEKKA´s Kundeservice om du har  ytterligere spørsmål: post@bekkafashion.com 

  

GYLDIG RETUR  

En gyldig retur forutsetter at varen er ubrukt, og ikke har noen form for merker eller lukt. Alle merkelapper/hangtags må være intakt. Brudd på vilkårene gir ikke rett til retur, og anses som en ugyldig retur. Om du sender oss en ugyldig retur vil denne ikke bli refundert. 

Les mer om våre vilkår for retur og bytte på www.bekkafashion.com → KUNDESERVICE → RETUR OG BYTTE → VILKÅR FOR RETUR OG BYTTE

Dersom du ønsker å få tilbakesendt en retur som ikke er godkjent ved mottak, ber vi deg kontakte Kundeservice slik at vi kan sende varen tilbake  til deg. Ved slike tilfeller blir det sendt en faktura på 50kr tilsvarende frakt av pakken som sendes tilbake til deg. Beløpet dekker frakt og  ekspedisjonsgebyr. 

Vi tar ikke imot undertøy av hygieniske årsaker. 

Merk: Du som kunde står ansvarlig for trygg retur. Vi refunderer/tilbakebetaler ikke varer før de ankommer vårt lager. 

Uavhentede pakker anses ikke som gyldig retur, og vil bli belastet 150kr for å dekke frakt og ekspedisjonsgebyr. Dette beløpet blir holdt tilbake  på din faktura/tilbakebetaling når vi mottar og behandler den uavhentede pakken.  

Takk for handelen - Velkommen tilbake! 

Hilsen BEKKA AS  

Kundeservice: post@bekkafashion.com 

Følg oss gjerne på sosiale medier:  

Instagram: @bekka_fashion 

Facebook: /bekkafashioncom 

Snapchat: @bekkafashion 

TikTok: @bekkafashion



Handlekurv

Ingen flere produkter tilgjengelige for bestilling

Din handlekurv er foreløpig tom...