Her har vi laget en generell størrelsesguide som viser målene som brukes til våre produkter. Her kan du selv vurdere hvilken størrelse du tenker at passer deg best.

BEKKA sine styles beregnes å være normale i størrelsen i de aller fleste styles. Unntak kan være noen av våre UNISEX styles - passform benevnes i produkt tekstene på hvert produkt. Les gjerne om passformen på produktet når du vurderer å legge det i handlekurven, slik at du føler deg trygg på størrelsen når du bestiller hjem et produkt fra oss.

VOKSEN:

BARN:

*alle mål er oppgitt som HALV omkrets, med forbehold om feil dersom det er en style med en annen passform enn vi her har tatt utgangspunkt i.

Vi har tatt utgangspunkt i våre JOGGEDRESSER i denne størrelsesguiden, både til voksen og til barn.

Dersom du skulle ønske å endre størrelse på produktet når du har fått det hjem og testet det på, kan du selv legge inn en ny bestilling i den størrelsen du ønsker. Deretter oppretter du en retur i BEKKA Return Center HER for å sende tilbake produktet du ikke vil beholde. VI HAR GRATIS BYTTE!

Du er velkommen til å kontakte oss om størrelser i vår Chat nede til høyre på siden - trykk på snakkeboblen —>
Du kan også sende inn ditt spørsmål til Kundeservice via kontaktskjema:

Vedlikeholdsråd

Maskinvask: vi anbefaler å vaske alle plagg på skånsom maskinvask (optimalt er 30 grader og 800-1200 omdreininger sammen med riktig vaskemiddel) Dette er for å bevare plaggets fibre, og gi plagget lengst mulig levetid.

Vask alltid med lignende farger. Aldri blant mørke og lyse farger i en og samme vask.

Ikke bruk vaskemiddel / skyllemiddel med bleke-effekt, da ødelegger du fargen på plagget.

Vask plagget på vrangen. LUKK ALLE GLIDELÅSER OG BORRELÅSER!

Aldri vask plaggene sammen med åpne glidelåser eller borrelåser —> da kan plaggene nuppe, og maskene i stoffets struktur kan få hull eller begynnende hull.

Unngå tørketrommel.

Heller heng opp plagget på en kleshenger eller tørkesnor, aller best er liggende tørking på stativ for å unngå skille fra tørkesnor.

Maksimal krymp på BEKKA plagg, er opp til -5% etter de første 1-3 runder i vaskemaskin.

Hos BEKKA får du GRATIS FRAKT PÅ ORDRE OVER 600KR 

Du får GRATIS RETUR og GRATIS FRAKT PÅ NY BESTILLING dersom du legger inn en ny bestilling før du oppretter en retur!

-----

LEVERING

FORHÅNDSBESTILLINGER: 

PRODUKTER SOM ER PÅ LAGER: 

Vi vil alltid forsøke å sørge for rask levering fra vårt lager og sender derfor alle bestillinger samme dag -senest neste virkedag.

Helligdager og lør-søn anses ikke som virkedager. Har du bestilt på en slik dag vil det kunne forlenge leveringstiden, vi sender pakken din første virkedag etter Helligdagene / lør-søn.

Bestillinger i ferier og Helligdager: se Postens generelle informasjon om Levering av post og pakker HER

-----

FRAKT METODER

Vi bruker Posten/Bring til leveranser innenlands, og benytter to alternativer når det kommer til frakt metoder - vi styrer hvilken frakt metode som skal bli benyttet basert på totalvekten på pakken din, og totalverdien på innholdet:

PAKKE I POSTKASSEN - FOR PAKKER OPP TIL 5KG 

KLIMANØYTRAL SERVICE PAKKE - FOR PAKKER OVER 5KG, ELLER PAKKER MED TOTAL INNHOLDSVERDI OVER 2000KR 

Pakken blir levert direkte på ditt nærmeste postkontor/post i butikk. Normal leveringstid er 1-5 virkedager fra vi sender pakken fra vårt lager.

Du vil motta et sporingsnummer på e-post fra oss. Sporingsnummeret finner du i ordrebekreftelsen du får når pakken din er ferdigbehandlet og sendt fra vårt lager. Trykk på sporingsnummeret for å følge med på hvor pakken din i frakt prosessen.

HENTE SELV I BEKKA´S LAGERBUTIKK I SØRLANDSPARKEN

Du kan selv hente din pakke i vår lagerbutikk!

Velg da "Hent i butikk" som frakt alternativ når du legger inn din bestillingen din. Adressen for henting av pakken står synlig oppført i det samme feltet, du vil også motta kart/veibeskrivelse videre i bestillings prosessen.

Har du ytterligere spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår Kundeservice HER.

-----

ANGREFRIST

-----

VI HAR GRATIS BYTTE!

Dersom du ønsker å bytte til noe annet må du selv legge inn en ny bestilling på det du ønsker å bytte til. Deretter registrerer du en retur i BEKKA Return Center for å sende tilbake produktet du ikke vil beholde.

HUSK Å OPPGI ORDRENUMMERET PÅ DIN NYE BESTILLING NÅR DU OPPRETTER RETUR!

*Ordrenummeret på din nye bestilling må oppgis når du oppretter en retur i BEKKA Return Center. Vi sørger da for at returen din blir gratis, og at du får GRATIS frakt på din nye bestilling!

 -----

RETUR UTEN BYTTE

Om du ikke ønsker å bytte til annen vare, så blir det ikke bli gitt gratis retur. 

Returen behandles da ved at vi tilbakeholder 79kr på din faktura når vi refunderer beløpet tilsvarende de returnerte produktene.

Beløpet dekker frakt og ekspedisjonsgebyr. 

 -----

Registrering av retur gjør du via BEKKA Return Center HER.

[1]
Du får e-post fra BEKKA Return Center med bekreftelse om at du har sendt inn din registrerte retur til oss.

[2]
Vi behandler og registrerer en retur dersom forespørselen blir godkjent som en gyldig retur.

[3]

Du får e-post fra BEKKA Return Center med bekreftelse om returen er godkjent/ikke godkjent, sammen en enkel instruksjon om hvordan du returnerer pakken til oss. E-posten vil inneholde elektronisk link til returseddel, denne skriver du ut og fester på pakken du skal returnere.

HUSK Å OPPGI DITT NYE BESTILLINGSNUMMER DERSOM DU VIL BYTTE TIL NOE ANNET -vi sørger da for at du får returen GRATIS, og også GRATIS frakt på din nye bestilling!

-----

-----

HVA SKJER MED MIN FAKTURA NÅR JEG HAR RETURNERT EN VARE?

Det kan ta noen dager fra du har registrert en retur, til vi mottar den hos oss. Vi behandler den straks den ankommer, og refunderer pengene så sant returen fremstår som gyldig retur, se punkt «gyldig retur» over.

[1]

Om du har en ubetalt Klarna faktura tilknyttet bestillingen du har returnert noe fra, så blir det refunderte beløpet oppdatert hos Klarna. Du kan se status for din faktura hos Klarna, eller du kan kontakte vår Kundeservice.

[2]

Om du har en betalt Klarna faktura tilknyttet bestillingen du har returnert noe fra, så blir det refunderte beløpet tilbakebetalt til samme mottaker som gjennomførte betalingen. Klarna vil kontakte deg for tilbakebetaling. Det kan ta noen virkedager fra vi refunderer beløpet, til du har pengene på din konto.

[3]

Om du har betalt med VIPPS eller VISA, så vil det refunderte beløpet tilknyttet varen(e) du har returnert bli refundert til samme mottaker som gjennomførte betalingen. Tilbakebetalingen kan ta noen virkedager fra vi refunderer beløpet.

-----

HVORDAN GJØR JEG DET MED BETALING AV NY BESTILLING?

Velg å betale din nye bestilling med Klarna, VIPPS eller VISA.

Den nye bestillingen anses som et nytt kjøp, og frakt vil tilkomme dersom bestillingen er under 600kr. Vi refunderer/tilbakebetaler frakten dersom du oppgav ditt nye bestillingsnummer når du registrerte din retur i BEKKA Return Center.

-----

HVORDAN FÅR JEG DEN SAMME RABATTEN PÅ DEN NYE BESTILLINGEN?

 Om du fikk rabatt eller benyttet en rabattkode da du bestilte varen(e) tilknyttet det du ønsker å returnere/bytte, så skal du såklart få de samme rabattene på din nye bestilling - vi ordner dette for deg, og refunderer beløpene på den nye bestillingen som tilsvarer rabatten tilknyttet den gamle bestillingen. Husk å skrive som en MERKNAD at du fikk rabatt på den gamle bestillingen i det du registrerer returen!

Oppgi at du fikk rabatt på den gamle bestillingen når du registrerer returen i BEKKA Return Center, så ordner vi dette for deg slik:

[1]

Om du velger å benytte Klarna faktura når du bytter til noe annet, så får du 30 dagers forfall på fakturaen. Dette gir oss tid til å refundere beløpet som tilsvarer frakt og/eller rabatter på den nye bestillingen, før fakturaen forfaller.

(Husk å oppgi at du fikk rabatt på den gamle bestillingen når du registrerer returen i BEKKA Return Center!)

[2]

Beløpet du skal betale blir da justert hos Klarna. Justering av beløp på faktura tar bare noen minutter før det er oppdatert hos Klarna.

[3]

Har du allerede betalt så blir eventuelle rabatter fra din gamle bestilling tilbakebetalt til samme mottaker som gjennomførte betalingen. Klarna vil kontakte deg for tilbakebetaling. Det kan ta noen virkedager fra vi refunderer beløpet, til du har pengene på din konto.

VIPPS

[1]

Om du velger å betale med VIPPS og du fikk rabatt på din gamle bestilling, så refunderer vi beløpene på den nye bestillingen som tilsvarer rabatten tilknyttet den gamle bestillingen.

(Husk å oppgi at du fikk rabatt på den gamle bestillingen når du registrerer returen i BEKKA Return Center!)

[2]

Beløpet refunderes via VIPPS, til samme mottaker som betalte for bestillingen. Det kan ta noen dager før pengene er tilbake på konto.

Har du ytterligere spørsmål, kan du kontakte Klarna eller VIPPS. 

Vi anbefaler at du laster ned Klarna sin app for å enkelt følge med på dine bestillinger, og status for faktura/betaling.

-----

ENDRE EN NYLIG INNLAGT BESTILLING

Bestillinger sendes fortløpende fra vårt lager, så det er dessverre ikke mulig å endre/kansellere en ordre etter at den har blitt pakket og sendt. Skulle du ha behov for å endre din bestilling er det derfor viktig at vi får beskjed om dette før bestillingen er fullført og sendt. Fullføring og sending av pakker skjer vanligvis samme dag, senest neste virkedag etter at vi har mottatt din bestilling.